Que servio absolutamente medocre. Uma familiar, residente no estrangeiro, fez uma encomenda de flores para ser entregue em minha casa no dia de hoje atravs da Interflora. O estabelecimento com o nome de Kaza das flores / Instante florido Lda ficou responsvel pela preparao e envio da encomenda (segundo o nmero telefone que nos foi fornecido pela Interflora para contactar e remarcar a entrega). Desde as 8h da manh que estamos em casa acordados espera da encomenda e ningum tocou campainha ou ligou o nmero internacional que a minha familiar tinha previamente providenciado. Mandaram-lhe um email as 14h a dizer que tinham tentado a entrega de manh sem sucesso. Quando liguei para o nmero deste estabelecimento, a tentar perceber o sucedido, atendeu-me uma funcionria extremamente rude, que em vez de tentar resolver o problema, afirmou que ningum abriu a porta ao distribuidor, pondo em casa a minha integridade e ainda culpando a minha familiar por no ter dado um nmero portugus (no site da Interflora onde a encomenda foi feita, um nmero portugus no requisito, uma vez que existem muitos clientes residentes no estrangeiro). Quando esta funcionria, ela prpria exaltada, me disse para ter calma e passou o telefone ao seu gerente, este nem tentou perceber a situao ou me fez qualquer pergunta relativa ao sucedido ou reclamao. Limitou-se a ser rude tambm, perguntou funcionria se a encomenda era da Interflora e disse que a iam cancelar, desligando-me o telefone na cara. Inacreditvel a falta de qualidade no servio ao cliente. Nunca na minha vida me encontrei nesta situao de ser to maltratada ao telefone por um prestador de um servio j pago. Para alm de haver um descumprimento do prazo de entrega, houve uma total recusa em organizar a reexecuo do servio e entrega do bem prometido, e j pago Interflora. O ponto mais medocre a realar foi a total falta de qualidade na interao com o cliente ao telefone. No recomendo de todo este servio.
Belas flores
Instante Florido - Lda é Portugal Florista com sede em Queijas, Lisboa. Instante Florido - Lda está localizado na Estr. Várzeas nº14-A, 2790-444 Queijas, Portugal.
Por favor entre em contato com Instante Florido - Lda usando as informações acima: Endereço, número de telefone, fax, código postal, endereço do site, e-mail, Facebook. Encontrar Instante Florido - Lda horário de funcionamento e instruções de direção ou mapa. Encontre avaliações e classificações reais de clientes ou escreva suas próprias.